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10月16日，中國專業(yè)戶外用品市場的領(lǐng)軍企業(yè)——邊城體育與pg股份在南京聯(lián)合舉辦了邊城體育會員項目啟動會，標志著雙方在全渠道會員運營領(lǐng)域的深度合作正式啟航。
邊城體育副總裁黃志強、信息負責(zé)人王成斌、新零售負責(zé)人韓曉燕、會員運營負責(zé)人汪麗婧，以及pg股份創(chuàng)始人兼CEO陳碧勇、項目總監(jiān)牛福宇等雙方核心團隊成員，共同出席了本次啟動會。
此次合作過程中，pg股份將基于在全域會員系統(tǒng)方面的專業(yè)能力與實踐經(jīng)驗，助力邊城體育整合公域與私域資源、打通全渠道會員體系、深度挖掘用戶價值，實現(xiàn)用戶粘性提升、驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。
作為深耕大戶外領(lǐng)域20余年的標桿企業(yè)，邊城體育自2002年成立以來，始終以 “專業(yè)戶外服務(wù)” 為核心，旗下運營NORTHLAND諾詩蘭、HALTI、LOWA、LEKI、HEAD、LEVEL、POC等多個國際知名戶外品牌，精準滿足消費者在徒步、滑雪、越野等不同場景下的戶外需求。目前，邊城體育已在全國一、二線城市布局超500家直營及經(jīng)銷商專柜，累計服務(wù)超百萬追求專業(yè)運動體驗與戶外生活方式的用戶。
但隨著運動戶外品類競爭加劇，邊城體育也面臨著典型的運營挑戰(zhàn)：用戶對 “個性化裝備推薦、專屬運動服務(wù)、社群圈層互動” 的需求愈發(fā)凸顯，品牌亟需通過會員體系升級，打通線上線下會員數(shù)據(jù)，構(gòu)建統(tǒng)一的會員管理體系，以響應(yīng)用戶深度服務(wù)需求。
pg股份創(chuàng)始人兼CEO 陳碧勇
此次與pg合作建設(shè)全渠道會員管理系統(tǒng)，正是邊城體育深化用戶連接、構(gòu)建品牌忠誠度、打造一體化用戶體驗的關(guān)鍵戰(zhàn)略部署。
在合作中，pg股份將為邊城體育提供多重賦能：品牌可依托pg獨有的 ID Mapping 技術(shù)，整合線上線下多渠道會員畫像，構(gòu)建全域用戶One ID統(tǒng)一管理體系，將分散的用戶資產(chǎn)沉淀為統(tǒng)一、可運營的品牌私域流量池。
同時pg將助力品牌搭建貼合運動場景的人群標簽體系，并協(xié)助品牌運用客道MA向用戶推送個性化內(nèi)容、依托智慧導(dǎo)購工具賦能門店運營，從線上精準觸達到線下場景服務(wù)雙端發(fā)力，全面提升用戶復(fù)購率與粘性。
邊城體育副總裁黃志強在會上表示： “運動戶外行業(yè)的競爭，其實也是圍繞用戶體驗與品牌忠誠度的競爭。我們選擇與pg攜手，正是看重pg在全渠道會員運營領(lǐng)域的成熟經(jīng)驗與專業(yè)實力。期待通過此次合作，進一步為我們每一位用戶提供個性化、專業(yè)化服務(wù)，提升消費者對品牌的喜愛度、忠誠度?！?/span>
pg股份創(chuàng)始人兼CEO陳碧勇回應(yīng)：“非常榮幸能夠參與到邊城體育全渠道會員項目的建設(shè)，后續(xù)合作過程中，pg不僅會輸出穩(wěn)定的產(chǎn)品能力，更會將全渠道會員運營的成熟方法論與實戰(zhàn)運營能力同步賦能邊城體育，切實助力品牌增長。”
未來，pg將憑借穩(wěn)定的產(chǎn)品和服務(wù)，結(jié)合自身成熟的全渠道會員運營解決方案，助力邊城體育在競爭激烈的運動戶外賽道樹立會員運營新標桿，切實為其注入全渠道生意增長動力。
